{"id":1471,"date":"2020-09-10T07:50:00","date_gmt":"2020-09-10T07:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/squaremarketing.it\/?p=1471"},"modified":"2024-10-30T23:06:18","modified_gmt":"2024-10-30T22:06:18","slug":"visibilita-su-facebook-a-pagamento-dipende","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/squaremarketing.it\/case-study\/visibilita-su-facebook-a-pagamento-dipende\/","title":{"rendered":"Visibilit\u00e0 su facebook a pagamento? Dipende – Il caso hotel Pergola"},"content":{"rendered":"\n

Il caso di successo di Hotel Ristorante Pergola ed il concetto di community dal mondo reale al digitale.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Facebook<\/strong>\u00a0\u00e8 uno strumento a pagamento. Vero, anzi verissimo.<\/p>\n\n\n\n


\u00c8 possibile ottenere in alcuni casi degli ottimi risultati anche senza campagne adv a pagamento. Anche questo \u00e8 vero.<\/p>\n\n\n\n

Oggi nel blog di\u00a0Square Marketing<\/strong>, la nostra\u00a0agenzia di marketing digitale<\/a>, tratter\u00f2 un argomento che dimostra come molto spesso il marketing non sia una materia a somma zero ma un\u2019attivit\u00e0 costantemente influenzata da una molteplicit\u00e0 di fattori in grado di confermare o completamente ribaltare la tesi iniziale.
Ne sono un esempio le due affermazioni contrastanti con cui ho cominciato questo articolo.<\/p>\n\n\n\n

Come gi\u00e0 introdotto, partiamo dall\u2019assunto che Facebook per le\u00a0soluzioni business<\/em>\u00a0si pu\u00f2 considerare a tutti\u00a0gli effetti uno\u00a0strumento a pagamento<\/em>: in sostanza, per attirare nuovi clienti o potenziali tali \u00e8 necessario\u00a0stanziare un budget adv adeguato ai propri obiettivi. Se non viene fatto questo, non si va molto lontano,\u00a0soprattutto per chi opera a livello regionale o nazionale.<\/p>\n\n\n\n


Questo perch\u00e8 l\u2019algoritmo di Facebook, nel corso degli anni, ha drasticamente tagliato la\u00a0portata organica\u00a0(reach)<\/strong>\u00a0delle pagine aziendali. Un po\u2019 (probabilmente) per scelta dei piani alti di Menlo Park, un po\u2019 perch\u00e9\u00a0la competizione \u00e8 aumentata e quindi l\u2019utente viene bombardato di contenuti che spesso non guarda\u00a0nemmeno. <\/p>\n\n\n\n

Cosa si intende per portata organica della pagina? Semplice: sono le persone a cui vienemostrato un tuo post aziendale in maniera organica, cio\u00e8 gratuita.<\/p>\n\n\n\n

Alcune ricerche dimostrano come la copertura organica media di una PMI (base fan sulla pagina aziendale\u00a0Facebook compresa tra i 1000 e i 10000) sia attorno al 20%. <\/p>\n\n\n\n

Cosa significa? Esempio: se avete una pagina\u00a0Facebook con 5000 fan, quando postate il vostro contenuto, lo vedranno solamente il 20% dei vostri fan,\u00a0ovvero 1000 persone.\u00a0 Questo significa che le 4000 persone restanti non avranno notizie della vostra\u00a0azienda e non saranno in contatto con voi. Succede sempre cos\u00ec?<\/p>\n\n\n\n

No, e ve lo mostrer\u00f2 successivamente\u00a0analizzando brevemente il caso Pergola.\u00a0
Controllate il numero dei fan della vostra pagina aziendale e, con questi dati medi, capirete quante persone\u00a0riuscite a raggiungere.<\/p>\n\n\n\n

Questi, come gi\u00e0 detto, sono dati medi, e dimostrano la tendenza della piattaforma a decurtare la\u00a0copertura organica delle pagine aziendali nel corso degli anni (e degli aggiornamenti). <\/p>\n\n\n\n

Il motivo \u00e8 presto\u00a0spiegato: uno dei principi basilari del marketing digitale \u00e8 quello di mostrare il\u00a0messaggio giusto<\/strong>, alla\u00a0persona giusta<\/strong>, nel\u00a0momento giusto<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Se con quella determinata pagina aziendale non avete mai interagito,\u00a0non avete mai messo un banale like, commentato o cercato qualche informazione su di loro, \u00e8\u00a0concettualmente corretto che voi non vediate i loro aggiornamenti.
Perch\u00e9 in linea di massima\u00a0non sarete\u00a0interessati a quello che hanno da dirvi<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Tuttavia, se il messaggio che diamo \u00e8 rilevante<\/strong> per la nostra base fan (cio\u00e8 riceviamo interazioni), l\u2019algoritmo di Facebook ci premier\u00e0 aumentando la copertura organica e quindi le persone raggiunte dei nostri post. Questo perch\u00e9 se molte persone interagiscono (soprattutto nella fase immediata dopo la pubblicazione), probabilmente sar\u00e0 un contenuto che merita di essere mostrato ad altre persone, senza campagne a pagamento.<\/p>\n\n\n\n

Riassumendo, la copertura organica di Facebook ha subito una costante riduzione nel corso degli anni, con un contrapposto aumento delle campagne a pagamento; ciononostante, trasportando sul digitale la vostra community<\/strong> di clienti che coltivate nel lavoro quotidiano con tanti sacrifici, \u00e8 possibile ottenere degli ottimi risultati e riuscire ad essere \u201cvisibili\u201d senza campagne a pagamento. Questo perch\u00e9 Facebook non \u00e8 altro che (o almeno dovrebbe essere) lo specchio di quello che siete come azienda nella vita di tutti i giorni<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Noi di Square Marketing, come agenzia di marketing digitale, vogliamo parlarvi a riguardo di un case study\u00a0che dimostra tutto questo: l\u2019Hotel Ristorante Pergola\u00a0<\/strong>di Legnago\u00a0(VR), conosciuta e storica azienda del\u00a0settore Hospitality, punto di riferimento per la provincia di Verona e non solo per la qualit\u00e0 e\u00a0cura dei loro servizi.<\/p>\n\n\n\n


Grazie alla stretta collaborazione con la nostra agenzia sviluppata nel tempo e l\u2019intraprendenza dei titolari\u00a0Davide e Ivan ad affrontare il percorso di digitalizzazione della loro impresa, siamo riusciti a scardinare\u00a0quelli che sono i dati medi della visibilit\u00e0 organica su Facebook.<\/p>\n\n\n\n


In sostanza: la pagina aziendale dell\u2019Hotel Ristorante Pergola\u00a0\u00e8 visibile, molto visibile (rispetto ai\u00a0benchmark), senza la creazione di campagne adv.\u00a0Contestualizzando, stiamo parlando di una pagina aziendale Facebook con una base di circa 4700 fan.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Ora vi voglio dare alcuni dati<\/em> sulla copertura<\/em> e sulle interazioni<\/em> che questa pagina \u00e8 in grado di raggiungere: <\/p>\n\n\n\n

Post creato in occasione del men\u00f9 delivery (figura 1<\/em>) ideato dal Ristorante Pergola durante il periodo di lockdown.<\/p>\n\n\n\n

Come potete osservare dai dati in fondo all\u2019immagine nr\u00b01, grazie a una massiccia rete di condivisioni (105!!) questo post ha raggiunto pi\u00f9 di 10000 persone e ottenuto quasi 3000 interazioni. Un risultato sorprendente, considerata anche la natura commerciale del messaggio.<\/p>\n\n\n\n

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\"\"
Esempio di contenuti della pagina Facebook con relativi dati<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Contenuto creato in occasione del Natale (figura 2<\/em>), per mantenere il rapporto con la community di clienti tramite un sincero messaggio di auguri.<\/p>\n\n\n\n

Qui i dati dimostrano un altro importante risultato se si pensa che su una copertura di 4017 persone, 1108 hanno interagito: pi\u00f9 di 1 persona su 4! (si pensi che, secondo i dati statistici medi, si parla di un tasso di interazione medio del 2%. In questi casi di Pergola siamo al 27%!).<\/p>\n\n\n\n

Dopo qualche dato di introduzione (vi risparmiamo altre decine di indicatori) analizziamo ora quello che pi\u00f9 ci interessa: come mai? Come pu\u00f2 un\u2019attivit\u00e0 ottenere un tasso di interazione 14 volte superiore alla media? Come \u00e8 possibile raggiungere in alcuni casi addirittura pi\u00f9 persone della propria base fan?<\/p>\n\n\n\n

Qui assume un ruolo fondamentale il concetto di community, ovvero l\u2019insieme di persone attorno alla tua azienda che parlano e interagiscono con te. Questo avviene tutti i giorni nella vostra azienda ma anche sul digitale. Per questo \u00e8 di fondamentale importanza farsi trovare preparati.<\/p>\n\n\n\n

Nel caso Pergola, una forte community di persone che amano i servizi dell\u2019azienda e le persone che ne fanno parte, hanno continuato a mostrare il loro apprezzamento, sostenendo anche i messaggi dell\u2019azienda tramite condivisioni che non fanno altro che aumentare la portata organica della pagina. Visibilit\u00e0 gratuita che un\u2019azienda pu\u00f2 meritarsi<\/em> tramite messaggi rilevanti per la propria community.<\/p>\n\n\n\n

Per riportare dunque delle linee guida<\/em> di questo caso di successo:<\/p>\n\n\n\n

  • Facebook \u00e8 uno strumento a pagamento per le aziende ma con una forte community possono essere veicolati anche messaggi gratuiti, essendo aiutati dalla cassa di risonanza delle persone attorno a noi. 
    <\/li>
  • Se nell\u2019attivit\u00e0 lavorativa di tutti i giorni la tua azienda \u00e8 rilevante, con una buona strategia sui principali social network, lo sar\u00e0 anche nel mondo digitale.
    <\/li>
  • I social network sono lo strumento forse pi\u00f9 importante al giorno d\u2019oggi per mantenere il contatto con i tuoi clienti una volta che escono dalla porta della tua azienda. Questo aiuta a rafforzare il posizionamento della tua impresa verso i tuoi clienti (il famoso brand positioning).
    <\/li>
  • Un stretto legame con la tua community non far\u00e0 altro che incoraggiare i tuoi clienti a parlar bene di te, sia nella vita reale (passaparola) che in quella digitale (tramite condivisioni, commenti, recensioni ecc..).
    <\/li>
  • Se i tuoi valori come azienda sono ben definiti trasportarli nei social network, con l\u2019aiuto di un\u2019agenzia di digital marketing, sar\u00e0 un processo semplificato e con pi\u00f9 alte probabilit\u00e0 di riuscita.
    <\/li>
  • Raggiungere numeri importanti sui social migliora la vostra immagine aziendale, consentendo all\u2019impresa di beneficiare di un importante riconoscimento sociale. Questo spesso vi viene riconosciuto dalle persone gi\u00e0 vostre clienti ma non altrettanto dai potenziali clienti che vedono esclusivamente la vostra posizione digitale. Se la vostra azienda sul mondo digitale nel 2020 non esiste, o peggio ancora, non rappresenta ci\u00f2 che siete realmente, siete in ritardo sui vostri concorrenti<\/li><\/ul>\n\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n

    Terminando con una riflessione finale:<\/p>\n\n\n\n

    Se la vostra attivit\u00e0 mantiene il contatto con i clienti tramite i social, i quali veicoleranno<\/p>\n\n\n\n

    a loro volta i vostri messaggi e ad altri potenziali clienti, vi vedranno sui canali social<\/p>\n\n\n\n

    con il vostro reale valore aziendale, come credete che proceder\u00e0 il vostro business?<\/p>\n\n\n\n

    Oggettivamente potr\u00e0 solo crescere<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    In questo articolo vengono trattati gli argomenti che dimostrano come molto spesso il marketing non sia una materia a somma zero ma un\u2019attivit\u00e0 costantemente influenzata da una molteplicit\u00e0 di fattori…<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":5559,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-1471","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-case-study"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/squaremarketing.it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1471","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/squaremarketing.it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/squaremarketing.it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/squaremarketing.it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/squaremarketing.it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1471"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/squaremarketing.it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1471\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20023,"href":"https:\/\/squaremarketing.it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1471\/revisions\/20023"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/squaremarketing.it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5559"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/squaremarketing.it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1471"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/squaremarketing.it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1471"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/squaremarketing.it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1471"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}