{"id":10101,"date":"2023-07-28T16:17:15","date_gmt":"2023-07-28T14:17:15","guid":{"rendered":"https:\/\/squaremarketing.it\/?p=10101"},"modified":"2023-08-10T11:01:43","modified_gmt":"2023-08-10T09:01:43","slug":"flywheel-e-necessario-un-altro-modello","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/squaremarketing.it\/strategia\/flywheel-e-necessario-un-altro-modello\/","title":{"rendered":"FLYWHEEL:
\u00e8 necessario un altro modello?"},"content":{"rendered":"\n

Noi ci occupiamo di marketing, per cui siamo sempre attratti dai nuovi modelli. Un colorato powerpoint ci permette di rappresentare una realt\u00e0 nuova e complessa (e questo ci fa sentire cool quando parliamo con i colleghi.)<\/p>\n\n\n\n

Il flywheel per\u00f2 non \u00e8 solo un modello, \u00e8 la rappresentazione di una nuova visione ecosistemica della crescita delle aziende, nata in seno a due chiare tendenze: <\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. budget ed energie investiti in modo scoordinato, con conseguente generazione di stress (pi\u00f9 che di risultati); 
    <\/li>\n\n\n\n
  2. abitudini d\u2019acquisto del cliente sempre pi\u00f9 sofisticate; le promozioni del marketing diventano promesse da rispettare in tutto il percorso d’acquisto e mai come oggi la proporzione 1 su 8 del passaparola negativo \u00e8 stata rivista al ribasso. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    La seconda volta in cui inventiamo la ruota.<\/h5>\n\n\n\n

    Immagina di avere una ruota che gira ad alta velocit\u00e0, pi\u00f9 la ruota gira pi\u00f9 crea energia.<\/p>\n\n\n\n

    Quest’energia \u00e8 particolarmente utile quando si pensa a come i clienti possono aiutare a far crescere il proprio business.<\/p>\n\n\n\n

    Altri modelli considerano i clienti solo come un risultato: tutta l’energia spesa per acquisire quel cliente \u00e8 sprecata, e si torna al punto di partenza.<\/p>\n\n\n\n

    Il Flywheel di HubSpot \u00e8 rappresentato al centro dalla parola “Crescita” e circondato da tre fasi che si alimentano a vicenda: “Attrarre” che alimenta “Coinvolgere” che alimenta “Deliziare” che alimenta nuovamente “Attrarre”, e cos\u00ec via. Un anello esterno mostra come gli “Sconosciuti” diventano “Prospetti”, poi “Clienti” e infine “Promotori” che attirano nuovi “Sconosciuti”.<\/p>\n\n\n\n

    Confronto con funnel<\/h5>\n\n\n\n

    Le differenze sostanziali con il funnel classico sono relative al campo di applicazione: il funnel (qualsiasi si decida di usare) si presta a raccontare il processo di acquisto di un cliente fino alla fase di ACT o conversione, nel quale il marketing solitamente esausto dai 3\/4 livelli superiori si ferma e lascia la palla alle operations.<\/p>\n\n\n\n

    L’altro concetto fondamentale \u00e8 la differente importanza dedicata ai clienti: a seconda dei settori possono diventare passaparola positivi, case study, referenze, recensioni o addirittura ambassador del brand.<\/p>\n\n\n\n

    Forze e frizioni<\/h5>\n\n\n\n

    I concetti che riteniamo essere pi\u00f9 efficaci da mettere in pratica sin da subito sono quelli di forza e frizione (o attrito): le forze sono tutto ci\u00f2 che accelerano l’energia del volano, le frizioni tutto ci\u00f2 che rallentano questa spinta.<\/p>\n\n\n\n

    Esempi<\/h5>\n\n\n\n
      \n
    1. FORZA: <\/strong>Qualsiasi attivit\u00e0 che porti nuove persone o che acceleri il processo d’attrazione \u00e8 considerata una forza. 
      <\/li>\n\n\n\n
    2. FRIZIONE: <\/strong>Non tutti gli attriti o frizioni sono \u201cnocivi\u201d; ad esempio, nello sci o nell’automobilismo si frena per avere maggior controllo e come diceva Pirelli in un celebre spot televisivo degli anni \u201990: “la potenza \u00e8 nulla senza il controllo\u201d.
      <\/li>\n\n\n\n
    3. FRIZIONE NEGATIVA: <\/strong>Le frizioni negative solitamente si trovano nelle intersezioni, sia di team che di tecnologia. Un esempio di frizione negativa fra marketing e sales potrebbe avvenire quando il lead non \u00e8 lavorato subito o magari quando viene contattato senza avere tutte le informazioni che il marketing ha (faticosamente) raccolto. A livello tecnologico abbiamo delle frizioni negative quando ad esempio le campagne non sono allineate, il sito da mobile non \u00e8 aggiornato o non ha una buona UX, oppure quando i sistemi non parlano tra loro ed il cliente deve duplicare gli sforzi nei vari punti di contatto con l’azienda. 
      <\/li>\n\n\n\n
    4. FRIZIONE POSITIVA:<\/strong> Una frizione positiva avviene quando creiamo un limite o un blocco al cliente che ha il risultato di aiutare il posizionamento del brand. Ad esempio, creare una lista di attesa per un prodotto pu\u00f2 aumentare la sua desiderabilit\u00e0 e crea l’aspettativa di un servizio pi\u00f9 organizzato.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Perch\u00e9, dunque, il flywheel \u00e8 particolarmente interessante?<\/p>\n\n\n\n

      Perch\u00e9 cambia approccio e aiuta il professionista a mettersi nei panni del cliente e a valutare l’effetto dei punti di contatto lungo tutto il rapporto (sembra essere importante per le aziende che vogliono automatizzare, digitalizzare o scalare il proprio modello di business!). <\/p>\n\n\n\n

      Il consiglio \u00e8 identificare i punti di contatto tra integrazioni di tecnologie e di team, poich\u00e9 sono quelli pi\u00f9 a rischio e con le maggiori possibilit\u00e0 di migliorare. Una volta identificati quelli, \u00e8 importante iniziare un confronto in azienda su come connettere i vari team tra loro o integrare diverse tecnologie, magari facendosi supportare da un esperto.<\/p>\n\n\n\n

      Ora \u00e8 il momento di far girare la ruota, rien ne va plus!<\/p>\n\n\n\n

      <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Noi ci occupiamo di marketing, per cui siamo sempre attratti dai nuovi modelli. Un colorato powerpoint ci permette di rappresentare una realt\u00e0 nuova e complessa (e questo ci fa sentire cool quando parliamo con i colleghi.) Il flywheel per\u00f2 non \u00e8 solo un modello, \u00e8 la rappresentazione di una nuova visione ecosistemica della crescita delle […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":10106,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[42],"tags":[],"class_list":["post-10101","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-strategia"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/squaremarketing.it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10101","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/squaremarketing.it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/squaremarketing.it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/squaremarketing.it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/squaremarketing.it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10101"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/squaremarketing.it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10101\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/squaremarketing.it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10106"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/squaremarketing.it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10101"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/squaremarketing.it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10101"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/squaremarketing.it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10101"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}